1) Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar https://fianex.net (el “Sitio”) y al comprar productos o suscribirte a nuestros planes, aceptas estos Términos y Condiciones (los “Términos”). Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio ni nuestros Servicios.

2) Quiénes somos

Fianex opera el Sitio y presta servicios de venta y entrega de productos electrónicos, de oficina y energéticos en Florida, así como planes de suscripción recurrente. Puedes contactarnos en contact@fianex.net o +1 956-407-1654.

3) Definiciones

• Cliente/Usuario: la persona que navega, se registra, compra o se suscribe.
• Productos: todos los productos comercializados por Fianex.
• Suscripción: plan de entrega recurrente (p. ej., 4/8/12 botellones cada 1/2/4 semanas).
• Políticas: documentos complementarios (Privacidad, Cookies, Envíos y Entregas, Devoluciones y Reembolsos, Términos de Suscripción).

4) Elegibilidad y territorio

Nuestros Productos y Suscripciones están disponibles para Florida (EE. UU.) dentro de zonas/ZIPs habilitados. Debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad aplicable y capacidad legal para contratar.

5) Cuenta y seguridad

Puedes comprar como invitado o crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad asociada. Notifica usos no autorizados de inmediato a contact@fianex.net.

6) Información del cliente

Debes proporcionar datos veraces y completos (nombre, dirección, ZIP, teléfono, email). Los errores en la información de entrega pueden causar retrasos, costes adicionales o cancelación del pedido.

7) Pedidos y formación del contrato

El contenido del Sitio constituye una invitación a ofertar. Tu pedido es una oferta de compra; el contrato se formaliza cuando te enviamos la confirmación de pedido por email. Podemos rechazar/cancelar pedidos por falta de stock, error de precio, sospecha de fraude, o fuera de zona de entrega.

8) Precios, impuestos y promociones

Los precios se muestran en USD e incluyen/excluyen impuestos según se indique en el checkout. Los impuestos y cargos de entrega se calculan según tu ZIP. Las promociones o cupones están sujetos a términos específicos y vigencia; no son acumulables salvo que se indique lo contrario. En caso de error manifiesto de precio, podremos cancelar y reembolsar.

9) Pagos y autorización

Aceptamos pagos a través de Stripe y otros métodos indicados en el checkout (incluyendo, si están habilitados, Apple Pay/Google Pay/Link). Al confirmar, autorizas el cargo del total. Si guardas un método de pago, autorizas su uso en compras futuras y renovaciones de suscripción conforme tus ajustes.

10) Suscripciones

Las suscripciones se rigen por los “Términos de Suscripción y Renovación Automática”. Al suscribirte, autorizas cargos recurrentes al método guardado. Puedes pausar/cancelar antes del plazo límite previo a la renovación/entrega; cargos del ciclo en curso generalmente no se reembolsan. Consulta el documento específico para detalles (reintentos, cambios de cantidad/frecuencia, recordatorios).

11) Envíos y entregas

Se aplican las condiciones de la Política de Envíos y Entregas (zonas/ZIP, ventanas, reprogramaciones, intentos, lugar seguro). El riesgo de pérdida y la propiedad se transfieren en el momento de la entrega confirmada.

12) Devoluciones, reembolsos y RMA

Se aplican las condiciones de la Política de Devoluciones y Reembolsos. Para iniciar un caso, solicita RMA escribiendo a contact@fianex.net con nº de pedido, fotos y motivo.

13) Depósito y devolución de garrafones (si aplica)

Cuando corresponda, cobramos un depósito reembolsable por envase. El reembolso procede al devolver los garrafones en buen estado durante una entrega programada o en puntos autorizados. Pérdidas/daños pueden deducirse del depósito.

14) Disponibilidad y sustituciones

Nos esforzamos por mantener inventario. Si un producto no está disponible, podremos sustituir por uno equivalente (con tu aprobación), reprogramar o reembolsar el importe correspondiente.

15) Conducta prohibida

No puedes: (a) vulnerar la ley o derechos de terceros; (b) interferir con el Sitio o el pago; (c) usar bots/scrapers sin permiso; (d) realizar fraudes o devoluciones abusivas; (e) eludir medidas de seguridad; (f) revender sin autorización.

16) Contenidos del usuario (reseñas)

Si publicas reseñas u otros contenidos, declaras que tienes derechos para hacerlo y que no infringen derechos de terceros, ni son ilícitos, difamatorios u ofensivos. Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, gratuita para usar y mostrar dichos contenidos en el Sitio y materiales promocionales, conforme a la ley aplicable.

17) Propiedad intelectual

El Sitio, su diseño, marcas, logotipos, textos, imágenes y software son propiedad de Fianex o de sus licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No adquieres derechos sobre ellos salvo licencias limitadas para uso del Sitio y compra de Productos.

18) Servicios y enlaces de terceros

Podemos integrar servicios de terceros (p. ej., Stripe, analítica, CRM) o enlazar a sitios externos. No controlamos ni respondemos por su contenido, políticas o disponibilidad. Tu uso de tales servicios se rige por sus términos y políticas.

19) Garantías y descargos

En la medida permitida por la ley, el Sitio y los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que sean ininterrumpidos o libres de errores. Las especificaciones y disponibilidad de Productos pueden cambiar sin aviso.

20) Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Fianex no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes (incluida pérdida de datos, beneficios o uso), derivados del uso del Sitio o de la compra/uso de los Productos. Nuestra responsabilidad total respecto de un pedido no excederá el importe pagado por dicho pedido.

21) Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Fianex frente a reclamaciones, daños, responsabilidades, costos y honorarios derivados de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley, o de tu uso indebido del Sitio/Servicios.

22) Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable (p. ej., fenómenos naturales, cortes de servicios, conflictos laborales, medidas gubernamentales, emergencias sanitarias, etc.).

23) Comunicaciones electrónicas y notificaciones

Aceptas recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con tus pedidos y suscripciones (confirmaciones, avisos de entrega, recordatorios). Las notificaciones se enviarán a la dirección de email asociada a tu cuenta o pedido.

24) Protección de datos y cookies

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad y el uso de cookies por la Política de Cookies y la página de Preferencias de Cookies. Puedes contactar a contact@fianex.net para ejercer derechos aplicables.

25) Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la nueva versión con fecha de actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación implica tu aceptación de los cambios.

26) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Toda disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales ubicados en Florida, salvo que una ley de protección al consumidor disponga otra cosa.

27) Separabilidad, cesión e integración

Si alguna disposición se considera inválida, el resto permanecerá vigente. Puedes no ceder tus derechos/obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Estos Términos, junto con las Políticas, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Fianex sobre el uso del Sitio y la compra de Productos/Suscripciones.

28) Contacto

Fianex
Sitio: https://fianex.net
Email: contact@fianex.net
Teléfono: +1 956-407-1654
Dirección: 3025 Chevalier Drive, Davenport, FL, United States, Florida 33896